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■■キャンセル期限/キャンセル料について■■< [一般予約のお客様]　利用日の3日前までキャンセル料なし。2日前以降は100％ 例）8/15（利用日）8/12（キャンセル期限） [優先予約のお客様]　利用日の5日前までキャンセル料なし。4日前以降は100％ 例）8/15（利用日）8/10（キャンセル期限） ・キャンセルは上記期限までマイページよりお手続きが可能です。ご利用を中止される場合は必ずキャンセル期限までにお手続きください。 ・無断キャンセルされたお客様は今後のご利用をお断りします。また開始時間より45分を過ぎた時点でご連絡なくご来場されない場合は自動的にキャンセルとなります。より多くのお客様にご利用いただくためのルールとなりますのでご理解をお願い申し上げます。

■■食材をご注文のお客様/優先予約のお客様へ■■ 食材代金のお支払い期限は以下の通りです。期限までにご入金の確認ができない場合は食材注文（優先予約は全予約）がお取消しとなります。※クレジットカード払いのお客様は支払期限と同時に決済が確定します。 [一般予約のお客様] 3日前24時 [優先予約のお客様] 5日前24時 【ご注意】 1）キャンセル期限以降、お客様都合によるキャンセルの場合、返金は一切できません。ご注文の食材につきましては、当日BBQ場にご来場の上お引取りいただくか、もしくは弊社で廃棄処分いたします。食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。以上をご了承いただいた上で、キャンセル期限までにお申込みをお決めください。 2）お支払い後、キャンセル期限までは食材代の返金が可能ですが、お手続きにお時間がかかります。また、お支払い時の決済手数料と返金時の振込手数料（実費）はお客様負担となります。天候や急なご利用中止を考慮して、お支払い期限近くまでお待ちいただくことをおすすめいたします。 3）キャンセル期限後にご利用を中止される場合は、BBQ場へ必ずお電話をお願いします（返金は一切いたしません）。

神奈川県横浜市中区真砂町３丁目３３

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